음성 입력이 작동하지 않을 때
- 앱의 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인하세요.
- 기기에 Android 음성 인식 서비스와 사용할 언어가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 음성 입력이 어려운 환경에서는 텍스트 입력을 사용할 수 있습니다.
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EziSpend AI 고객지원
문제가 발생했다면 아래 항목을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않는 경우 기기 모델과 Android 버전, 발생 과정을 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
최종 업데이트: 2026년 9월 2일
백업 또는 복원이 되지 않을 때
- 파일 선택 화면에서 올바른 백업 파일을 선택했는지 확인하세요.
- 복원 전에는 현재 장부를 별도로 백업해 두는 것이 안전합니다.
- 파일 접근 권한과 기기의 저장 공간을 확인하세요.
구매 또는 구매 복원이 되지 않을 때
- 앱을 설치한 Google Play 계정과 구매 계정이 같은지 확인하세요.
- Google Play 스토어와 앱을 최신 상태로 업데이트하세요.
- 잠시 후 다시 시도하고 계속 실패하면 오류 문구를 함께 보내주세요.
문의할 때 포함하면 좋은 정보
- 휴대전화 모델과 Android 버전
- EziSpend AI 앱 버전
- 문제가 발생한 순서와 표시된 오류 문구
- 개인 금융정보를 가린 화면 캡처
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문의 내용을 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.