DUKUNGAN

Dukungan EziSpend AI

Periksa langkah berikut jika terjadi masalah. Jika belum selesai, sertakan model perangkat, versi Android, versi aplikasi, dan urutan kejadiannya saat menghubungi kami.

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Jika input suara tidak berfungsi

Pastikan izin mikrofon untuk aplikasi telah diberikan.
Pastikan layanan pengenalan suara Android dan bahasa yang diperlukan tersedia di perangkat.
Gunakan input teks jika input suara tidak tersedia di lingkungan Anda.

Jika cadangan atau pemulihan gagal

Pilih berkas cadangan EziSpend AI yang benar.
Buat cadangan terpisah dari catatan saat ini sebelum memulihkan data.
Periksa ruang penyimpanan dan akses berkas di perangkat.

Jika pembelian tidak dapat dipulihkan

Gunakan akun Google Play yang sama dengan akun pembelian.
Perbarui Google Play Store dan EziSpend AI.
Coba kembali kemudian dan kirimkan pesan kesalahan jika masalah berlanjut.

Informasi yang membantu pemeriksaan

Model ponsel dan versi Android
Versi EziSpend AI
Urutan terjadinya masalah dan pesan kesalahan
Tangkapan layar setelah informasi keuangan pribadi disamarkan

Perlu bantuan?

Kirimkan detail masalah agar kami dapat memeriksanya.

simoncozy@gmail.com